Impressum & Datenschutz Auto Rapp

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Auto Rapp GmbH
Münchner Straße 87
85221 Dachau
Telefon: 08131 5150-0
Telefax: 08131 5150-355
E-Mail: dachau@autorapp.de

Geschäftsführer:
Hans Rapp, Beate Pretzner, Kai Henkies

GmbH Sitz Dachau
Registergericht: Amtsgericht München HRB 67878
Umsatzsteuer-ID: DE 128 213 648

Versicherungsvermittlung

Wir sind als Versicherungsvermittler gemäß § 34 d Absatz 4 der Gewerbeordnung (gebundener Versicherungsvermittler) über die Volkswagen Versicherungsdienst GmbH für die Allianz Versicherungs-AG tätig.

Unsere Registrierung bei der IHK für München und Oberbayern lautet
für die Auto Rapp GmbH Vermittlernummer D-4OOZ-G5P5E-01
für das Autohaus Knaller GmbH&Co.KG Vermittlernummer D-VT8H-MC12M-01

Sollten Sie ausnahmsweise nicht mit unserer Beratungsleistung zufrieden sein, können Sie sich auch an folgende Adressen wenden:

Versicherungsombudsmann e.V.
Professor Wolfgang Römer
Postfach 080632
10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de

Die gemeinsame Stelle im Sinne des § 11 a Abs.1 der Gewerbeordnung ist die

DIHK e. V.
Breite Straße 29
10178 Berlin
Telefon: 0180-5005850 (0,14 Eur/Min. aus dem deutschen Festnetz, höchstens 0,42 Euro/Min. aus Mobilfunknetzen)

www.vermittlerregister.info

Richtlinien zur Datenerhebung

Rund um das Thema Datenschutz

Richtlinien zur Datenerhebung, -verarbeitung, -übermittlung und -nutzung

Um eine korrekte und schnelle Abwicklung von Fahrzeugbestellungen, Finanz-, Versicherungs-, Service- und Betreuungsleistungen zu gewährleisten, bedienen sich die Auto Rapp GmbH und die Partner der Hilfe elektronischer Datenverarbeitung (EDV).
Die Verarbeitung der dem Audi und VW Partner, der VW Bank und der Audi Bank bekannt gegebenen Daten zu Ihrer Person wird im wesentlichen durch das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) geregelt. Danach ist die Datenerhebung, -verarbeitung, -übermittlung und -nutzung (nachstehend: Datenverwendung) zulässig, wenn das BDSG oder eine andere Rechtsvorschrift sie erlaubt oder wenn der Betroffene eingewilligt hat.
Das BDSG erlaubt die Datenverwendung insbesondere dann, wenn dies zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages dient. Für einige Zwecke, die über das eigentliche Vertrags- und Betreuungsverhältnis hinausgehen, ist in Ihrem jeweiligen Vertrag bzw. in den Rückantwort-Elementen zu Werbeaktionen des Audi und VW Partners, der VW Bank und der Audi Bank eine datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung aufgenommen worden.
Wird diese Einwilligungserklärung bei Abschluss des jeweiligen Vertrages ganz oder teilweise gestrichen bzw. zu einem späteren Zeitpunkt widerrufen, verpflichten sich die Partner der Auto Rapp GmbH, Ihre Daten lediglich im gesetzlich zulässigen Rahmen zu verwenden.

Im Folgenden finden Sie nähere Informationen über die Erhebung, Speicherung, Übermittlung und Nutzung Ihrer Kundendaten:
Datenerhebung und -speicherung Auto Rapp GmbH speichert Daten, die für die Bestellung Ihres Neufahrzeuges bzw. für die Erbringung von Finanz-, Versicherungs-, Service- und Betreuungsleistungen notwendig sind. Das sind zunächst Angaben in Kauf-, Leasing-, Service-, Finanzierungs-, Versicherungs- oder Dienstleistungsverträgen. Weiter werden abwicklungstechnische Daten wie Kundennummer und Kaufpreis geführt sowie im Rahmen von Fahrzeugserviceleistungen fahrzeugspezifische Daten und erbrachte Leistungen erhoben und verarbeitet.

Soweit Sie eingewilligt haben, werden die notwendigen Daten durch Auto Rapp GmbH zur Durchführung beschriebenen Kundenbetreuung, -befragung und persönlich auf Sie zugeschnittene Kundeninformationen zusätzlich erhoben und gespeichert.
Datenspeicherung bei Auto Rapp GmbH speichert Daten, die ihr von VW und Audi Partner im Rahmen von Kauf-, Leasing-, Service-, Finanzierungs-, Versicherungs- und Dienstleistungsverträgen übermittelt werden.

Zusätzlich werden Daten von Kunden und Interessenten der Auto Rapp GmbH gespeichert, die über den Internetauftritt der Auto Rapp GmbH oder die zentrale Audi oder VW Kundenbetreuung Kontakt aufnehmen.

Leistungserbringung
Auto Rapp GmbH nutzt die durch den jeweiligen Audi und VW Partner übermittelten Kundendaten, um eine korrekte und schnelle Erbringung von bestellten Leistungen vornehmen zu können (z.B. Neufahrzeuge, Finanz- und Versicherungsdienstleistungen).

Kundenbetreuung
Die Kundendaten werden darüber hinaus, im Falle Ihrer Einwilligung, von Auto Rapp GmbH genutzt, um eine umfassende Kundenbetreuung für Sie sicherzustellen. Diese ist für Sie kostenlos. und umfasst insbesondere folgende Leistungen:

Ihnen steht die zentrale Kundenbetreuung der Auto Rapp GmbH zur Verfügung. Ihre Anliegen werden dort im Rahmen der Servicezeiten von kompetenten Ansprechpartnern entgegengenommen und bearbeitet. Durch die Nutzung bereits existierender Informationen entfällt eine erneute Erhebung Ihrer Daten, damit so eine schnellere und bedürfnisgerechtere Bearbeitung Ihrer Anliegen erfolgen kann.
Der Notdienst steht Ihnen im Falle einer Panne oder eines Unfalls rund um die Uhr zur Verfügung. Die Nutzung Ihrer bereits erhobenen Daten kann in Notfällen wertvolle Zeit sparen und Ihnen somit eine unbürokratische und schnelle Hilfe verschaffen.

Falls Sie einen Leasing- oder Finanzierungsvertrag für Ihr Fahrzeug abgeschlossen haben, werden Sie rechtzeitig vor Ablauf Ihres Vertrages unter Berücksichtigung der aktuellen Lieferzeiten per Anschreiben über das Auslaufen Ihres Vertrages sowie über neue Modelle informiert. Diese Leistung im Rahmen der Grundbetreuung stellt sicher, dass Sie Ihr gewünschtes Nachfolgefahrzeug rechtzeitig bestellen bzw. finanzieren können.

Persönlich auf Sie zugeschnittene Kundeninformation
Im Falle persönlich auf Sie zugeschnittener Kundeninformation werden, sofern Sie eingewilligt haben, Ihre Daten - gegebenenfalls mit anderen personenbezogenen Daten, die Sie gegenüber Auto Rapp mitgeteilt haben - in einer Datenbank zusammengeführt, gespeichert und dort automatisch ausgewertet mit dem Ziel, dass sich hieraus ergebende, personenbezogene Kundenprofil mit individuellen Produkt- und Dienstleistungsangeboten abzugleichen. Anschließend können Sie entsprechende persönlich auf Sie zugeschnittene Kundeninformationen (z.B. Angebote zu neuen Produkten und Services) erhalten.

Empfang Audi und VW Empfehlung
Es besteht die Möglichkeit, dass Dritte Ihnen über die Webseite der Auto Rapp eine E-Mail zusenden. Auto Rapp übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt dieser Mitteilung.
Auto Rapp respektiert Ihre Privatsphäre. Ihre E-Mail Adresse wird daher nicht gespeichert, weitergegeben oder für weitere Zusendungen von Kundeninformationen genutzt, sofern wir nicht dazu Ihre ausdrückliche Einwilligung erhalten haben.

Ansprechpartner

Wegen eventueller weiterer Auskünfte und Erläuterungen oder einem etwaigen Verlangen auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung der bei Auto Rapp GmbH gespeicherten Daten wenden Sie sich bitte an:

Auto Rapp GmbH
EDV-Support
Münchner Straße 87
85221 Dachau

Oder an den Datenschutzbeauftragten

RBS-Netkom GmbH
Herrn Bernhard Rapp
Münchner Str. 87
85221 Dachau

Erfassung allgemeiner Informationen

Wenn Sie auf die Internetseiten der Auto Rapp GmbH zugreifen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen beinhalten z.B. die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet Service Providers und ähnliches. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Zudem werden diese Daten ebenso beim Zugriff auf jede andere Webseite im Internet generiert. Es handelt sich hierbei also nicht um eine spezifische Funktion der Audi Internetseiten. Informationen dieser Art werden ausschließlich anonymisiert erhoben und von uns statistisch ausgewertet. Je besser wir Ihre Wünsche verstehen, desto schneller finden Sie die gewünschte Information auf unseren Internetseiten.

Verwendung von Cookies

Cookies sind Textdateien, die Informationen enthalten, um wiederkehrende Besucher ausschließlich für die Dauer des Besuches auf unseren Internetseiten zu identifizieren. Cookies werden auf der Festplatte Ihres Computers abgespeichert und richten dort keinen Schaden an. Die Cookies unserer Internetseiten enthalten keinerlei persönliche Daten über Sie.

Cookies ersparen Ihnen die Mehrfacheingabe von Daten, erleichtern Ihnen die Übermittlung spezifischer Inhalte und helfen uns bei der Identifizierung besonders populärer Bereiche unseres Onlineangebots. So sind wir u.a. in der Lage, die Inhalte unserer Internetseiten genau auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.

Wenn Sie es wünschen, können Sie die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte verwenden Sie die Hilfefunktionen Ihres Internetbrowsers, um zu erfahren, wie Sie diese Einstellungen ändern können.

Sicherheit

Auto Rapp GmbH setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten durch zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik fortlaufend verbessert und angepasst.

Letzte Änderung am Freitag, 18. Mai 2012 um 16:18:38 Uhr.

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